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¿Te han robado o has perdido tu Kindle?

Si has perdido o te han robado tu Kindle, hay un par de cosas que debes hacer para mantener tu cuenta segura y sin cargos no deseados.

La verdad es que los dispositivos como el Kindle están diseñados para llevarlos donde quiera que vayas,lo cual los hace faciles de extraviar, especialmente si hay niños involucrados, y los ladrones siempre se sienten atraidos por todo tipo de productos electronicos, así que no es sorprendente el que tu Kindle pueda desaparecer fortuitamente.

Si alguna vez te encuentras en esta lamentable situación, esto es lo que debes hacer:

1. Da de baja tu Kindle. Si crees que tu Kindle se ha perdido o ha sido robado, lo primero que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta de Amazon y cancelar el registro de tu Kindle desde el apartado ‘Administrar mis dispositivos’. O simplemente pasa al paso 2, si estás seguro de que tu Kindle ha sido robado o perdido. Si no estás tan seguro mejor sigue este primer paso primero, como medida de precaución, así tienes un poco de tiempo para mirar a tu alrededor y tratar de encontrarlo, así si aparece, lo unico que tienes que hacer para reactivarlo es hacerlo desde tu cuenta de Amazon. Si al final no consigues encontrarlo tras buscar entre los cojines del sofá, comprobando si un miembro de la familia lo tomó prestado sin preguntar o llamando a la sala de espera del médico donde quizás lo dejaste olvidado, entonces, definitivamente debes pasar al segundo paso.

2. Llama a Amazon Support. Una vez que has confirmado que tu Kindle se ha perdido o ha sido robado, debes llamar al servicio de Amazon:

1-866-321-8851 (dentro de Estados Unidos)
1-206-266-0927 (fuera de los Estados Unidos)

Es importante llamar y no solo dar de baja tu Kindle porque pu pueden hacer más que desactivarlo y pueden limpiar tu cuenta e información del dispositivo para que nadie más pueda realizar compras o volver a registrar ese dispositivo en particular en otra cuenta de Amazon.

Fuente

Escrito por Zirta Heb

Zirta Heb

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